请打开the L，在登录界面点击“忘记密码”，自助找回密码。如遇重置密码链接无法打开，或无法收到重置密码邮件，请用任意邮箱发送邮件至hi@rela.me ，人工帮助找回密码。

您可以在我的设置-注销账号内进行操作注销 注：账号一旦被注销将无法恢复，账号内绑定的手机号，微信号，Facebook等账号将全部自动解除绑定，以及账号内的所有资料，充值，收益都将被清除，请确定需要注销后谨慎操作，一旦注销成功，所有后果由用户自行承担。PS：您的注销账号开通的连续包月若未取消，请及时取消，因为用户没取消订阅被扣费需要自己承担，请知晓！
有问题请在APP内“个人页面”>“客服中心”>“联系客服”进行反馈，人工客服的在线时间为周一至周日每天09：00~24：00。

除法定节假日外，我们会尽力在3个工作日内回复发送至邮箱的邮件，感谢大家的支持和理解。

不会。the L为保护每一位用户的个人信息，搜索功能只能通过账号昵称以及the L ID查找朋友，其他方式均不支持。

更新至最新版本后，在APP首页左上方的搜索按钮中，点击进入即可通过the L ID和昵称搜索用户，输入the L ID或者昵称后直接点击输入法中的搜索键即可进行搜索。

个性签名部分目前允许输入最多200字。

在恋爱关系中，一般T表示偏向男孩子气质，P表示偏向女孩子气质，H表示介于二者，Bi则表示双性恋。用户可根据自己的性格选择，或者不进行选择。

针对骚扰或者其他原因，“屏蔽”功能可以使得用户资料不被屏蔽用户看到，对方消息、挤眼等也将无法被收到。“屏蔽”功能可以解除，在“个人页面”>“设置”>“隐私权限设置”>“我的屏蔽”里可以取消屏蔽，取消屏蔽后相当于将对方移除粉丝，对方将不再存在于你的粉丝及关注列表中。

在直播期间屏蔽的用户，点击“个人页面”>“设置”>“隐私权限设置”>“我的屏蔽”里即可解除屏蔽。

为了维护the L干净、友好的交友环境，在使用the L的过程中，如果发现了影响你体验或违反社区自律公约的内容，你可以使用举报功能。举报方式为：
·用户资料或行为存在违规的情况，请点击该用户主页右上角的“...”选择举报。
·日志中存在违规的情况，请点击该日志内容右上角的“...”选择举报。
·评论中存在违规的情况，请左滑该评论，选择举报。
·在私信中存在违规的情况，请点击聊天页右上角的“...”选择举报。
·头像中存在违规的情况，请点开头像大图，点击头像图片上方举报。
·照片墙中存在违规的情况，请点开相册大图，长按该图片选择举报。
·个人主页封面中存在违规的情况，请点击该封面图片，选择举报。
·附近的人封面中存在违规的情况，请进入该用户主页，点击右上角的“...”选择举报。
·主播和直播观众资料或行为存在违规的情况，请点击该用户头像，在弹出菜单中点右上角举报。
·直播间上麦用户资料或行为存在违规的情况，请点击该用户头像，在弹出菜单中点右上角资料，选择举报。

在聊天页面，进入对话框，点击右上角“…”按钮选择清空聊天记录进行删除。

进入暗恋的人的主页，再次点击“暗恋”按钮，即可取消暗恋。或者暗恋另一个人，对前一个人的暗恋自动取消。

登录APP后在“个人页面”>“设置”中可以绑机/定手微信/Facebook。

the L速配在双方互相喜欢后才可以看到对方是谁。会员用户可以点击the L速配页右上角的双爱心按钮进入谁喜欢我的页面，查看还没有回应过喜欢你的人。

最新版本在“个人页面”>“谁看过我”中可以查看来访记录。一般用户最多显示1条来访记录，the L会员可以显示50条来访记录。

任何意见和建议都可以直接在APP内反馈给官方账号L君，或者发送邮件给我们，iOS用户请发送邮件至 hi@rela.me ，Android用户发送邮件至 android@rela.me 。

商业合作请发送邮件至邮箱biz@rela.me ,我们期待与您携手。

你好，可以登录拉勾网，搜索“上海初生网络科技有限公司”查看感兴趣的职位投递简历。

修改恋爱天数需要先解除情侣关系。在情侣关系重新绑定发送请求时，对“我们在一起”进行设置，即可修改情侣天数。情侣关系解除在“个人页面”>“我的关系”，点击绑定头像的上方“…”，选择解绑关系即可

the L ID是唯一能准确识别到你的标志，为了防止重复，注册账号时ID会自动生成，仅只有一次修改机会。昵称/头像等基础资料均可以在“个人页面”>“我的资料”中修改，或者点击头像进入“个人主页”>“修改资料”中进行编辑

充值会员/软妹豆/超级喜欢偶尔会有延迟到账现象，一般会在24小时内到账，如果24小时内还未到账请提供你的付款记录截图（含商户订单号页面，苹果用户需提供苹果发送的账单截图）、APP内会员到期时间的截图/APP内软妹豆充值记录消费页面的截图the L速配页面的截图，以及充值账号的ID，在APP内“个人页面”>“客服中心”>“联系客服”进行反馈，人工客服的在线时间为周一至周日每天09：00~24：00。核实后我们会尽快为你补豆的，很抱歉给你带来了不便！

请先确认当前网络是否通畅，若网络正常，请提供支付失败提示的截图在在APP内“个人页面”>“客服中心”>“联系客服”进行反馈。

请在the L APP中确认“Rela会员”中的“会员身份”按钮已开启。

不会。会员只要开启无痕浏览功能，浏览任何用户的主页均不会显示浏览记录。

充值会员后发布日志默认对所有人可见，需要在“the L会员”中打开隐身功能后会在其他用户的“附近的人”及“附近日志动态”列表中消失，自己在“附近的人”列表显示为隐身状态。

请先确认充值的会员是否已到账，如果会员已到账请在后台退出the L APP并重新登录进入直播间评论即会变为红色，若评论仍不能变为红色，请在APP内“个人页面”>“客服中心”>“联系客服”进行反馈。

在“个人页面”>“设置”，点击页面最下方的“退出登录”，即可以退出登录。

这样的情况一般是由于微信性别为男，或微信性别刚从男改为女而发生。由于微信资料改动需要一段时间才能反映在微信的后台缓存中，因此在改性别之后要等一段时间才能成功绑定。

发布日志时在标签栏中可以选择一个标签，其余标签可以通过手打#哈哈哈##啦啦啦#进行插入。

①账号或直播权限被限时封禁，有任何问题可前往the L官方微信公众号：热拉女孩，联系人工客服进行在线咨询；或发送邮件至hi@rela.me，备注“账号申诉”并附上the L ID填写详细原因进行咨询。
②账号或直播权限被永久封禁，请在下方的申诉页面填写ID进行申诉。注：审核结果将在2个工作日内以短信形式通知您，请注意查收；您也可以在申诉结果页面查看申诉进度。
申诉页地址：
https://www.rela.me/game/appeal.html
申诉结果页地址：
https://www.rela.me/game/appealResult.html

可以申请换绑新的手机号。申请换绑地址：
https://www.rela.me/game/appeal.html（申诉类型请选择“换绑手机号”）审核结果将在2个工作日内以短信形式通知您，请注意查收；您也可以在申请页面查看审核进度。
如果换绑申请提交不成功，请在APP内“个人页面”>“客服中心”>“联系客服”，或前往the L官方微信公众号：热拉女孩，联系人工客服在线处理。人工客服的在线时间为周一至周日每天09：00~24：00。

为保证the L社区的纯净，所有上传至the L的图片都会由系统进行鉴别审核，由于系统鉴别弹性有限，偶尔会出现误判情况，被系统判别为违规的图片会显示“审核中”，上传至人工审核，人工审核会尽快将未违规的图片放出。

想要绑定的手机号提示已被绑定，请按照下述步骤操作：
1、在“个人页面”>“设置”，点击页面最下方“退出登录”，退出目前登录的账号。
2、在登录页面使用该手机号，使用验证码进行登录。
3、如果该账号为空白账号，请在详细资料中完善基本资料，然后进行自助注销操作。
4、自助注销链接：
https://www.rela.me/user/cancelaccount
注：账号一旦被注销将无法恢复，账号内绑定的手机号，微信号，Facebook等账号将全部自动解除绑定，以及账号内的所有资料，充值，收益都将被清除，请确定需要注销后谨慎操作，一旦注销成功，所有后果需用户自行承担。

非会员用户收到超级喜欢后，进入the L速配页可以看到已被锁定的超级喜欢你的人；会员用户请点击the L速配页右上角的双爱心按钮，进入“谁喜欢我”页面，即可查看等待你回应的封面右上角为星标的超级喜欢你的人。